案例一

荆门紫荆城物业服务有限公司拒绝三方测评

案件情况：荆门紫荆城物业服务有限公司在服务紫荆澜庭小区期间，存在服务履约严重不到位问题，导致小区业主投诉频发。依据荆门市住房和城市更新局《关于开展物业服务质量第三方测评的通知》，在对该公司服务的紫荆澜庭项目开展物业服务质量评估时，荆门紫荆城物业服务有限公司无正当理由，拒不配合主管部门监管工作。

处理结果：对项目负责人冯某进行约谈，责令限期完成整改。对该企业履约不到位问题，列入“黑榜”，并对荆门紫荆城物业服务有限公司信用扣8分，对项目负责人冯某信用扣8分处理。

案例二

荆门市绿雅物业服务有限公司履约不到位、违规收费

案件情况：荆门市绿雅物业服务有限公司在服务高新花园小区期间，存在转供电额外收费问题，该项目还存在住宅电梯维护维修不及时，电梯故障频发，运行状况差问题，造成信访投诉。

处理结果：对项目负责人陈某进行约谈，责令限期完成整改。对该企业的履约不到位问题，列入“黑榜”，并对荆门市绿雅物业服务有限公司信用扣10分，对项目负责人陈某信用扣10分处理。对违规收费问题，掇刀区市场监管局已于6月18日另行立案调查。

案例三

湖北鑫融物业管理有限公司未履行劝阻义务

案件情况：湖北鑫融物业管理有限公司在服务荆南熙园小区期间，物业服务履约不到位，小区楼道长期堆放杂物，公共区域清理不及时，堵塞消防通道，未履行劝阻、清理义务，灭火器过期未及时更换，存在消防安全隐患。

处理结果：对项目负责人李某进行约谈，责令限期完成整改。对该企业的履约不到位问题，列入“黑榜”，并对湖北鑫融物业管理有限公司信用扣8分，对项目负责人李某信用扣8分处理。