为深入践行“金融为民”理念，切实将“为民办实事”落到实处，中国人寿寿险荆门分公司积极响应行业协会《关于开展2025年湖北人身险“客户大走访”活动的通知》要求，在全市范围内开展“客户大走访”活动，通过主动上门服务，倾听客户心声，解决客户难题，不断提升保险消费者的获得感与满意度。

本次活动聚焦“一老一少一新”重点客户群体，不仅上门普及金融知识、讲解保险保障内容，更针对客户实际需求提供“定制化”服务。陪读妈妈陈女士因日常需陪伴孩子，不便前往公司办理业务，走访人员了解情况后，第一时间主动预约上门时间，现场为陈女士答疑解惑，协助完成业务办理。“平时陪读没时间去柜面，没想到你们直接上门服务，既专业又有耐心，真是帮我解决了大麻烦！”陈女士对走访人员的服务连连称赞，坦言这次上门服务让她在忙碌的陪读生活中感受到了温暖与关怀。

目前，走访活动正如火如荼地开展中，一个个走访故事里藏着客户的真实需求，也映照着服务的温度。中国人寿寿险荆门分公司将始终以“为民办实事”为出发点，把每一次上门走访都变成解决问题、传递关怀的契机，用脚步丈量服务深度，用行动践行“金融为民”承诺，让暖心保险服务持续走进更多客户的生活。