1月12日上午，市公交集团将一面印有“高效服务办实事 情系企业暖人心”的锦旗送到市市场监管局驻政务服务中心窗口，对工作人员在企业登记过程中提供的专业指导和高效服务表示衷心感谢。这不仅是对窗口服务的肯定，更是对市局持续推进“高效办成一件事”改革成效的认可。

据悉，市公交集团近期因股权调整、注册资本增加、住所变更等多类事项需同步办理登记。受限于省级经营主体登记系统暂不支持分步办理，企业在国有资产产权登记已完成的情况下，面临操作流程上的瓶颈。窗口人员主动介入，积极对接掇刀区局，协助企业先完成登记机关迁移，随后通过“流程整合、一表申报”的方式，将增资、股权变更、类型变更、住所变更等多项业务整合为一套材料、一次提交，顺利化解系统制约难题。

办理期间，窗口工作人员全程为企业提供材料准备指导，协助起草股东决定、公司章程等关键文书，有力保障申报材料规范完整。在企业签署盖章后，窗口于1月7日高效办结所有变更事项，为企业后续经营争取了宝贵时间。

一面锦旗，是一份感激，更是一份期待。近年来，市局持续深化“高效办成一件事”改革，依托湖北政务服务网“一件事”专区，推动申请、审批、发照全流程线上办理，企业材料一次性通过率显著提高，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。2025年，窗口累计办结各类业务11681件，同比增长12%，服务质效稳步提升。

下一步，市市场监管局将继续聚焦企业群众关切，进一步优化审批流程、提升服务体验，以扎实举措推动营商环境持续优化，为市场主体高质量发展注入更多政务温度与效能动力。