随着个人所得税综合所得年度汇算申报工作的深入推进，屈家岭管理区税务分局紧贴纳税人实际需求，综合运用精准答疑、实地辅导、机关宣传等多种方式，确保辖区群众及时、准确掌握个税汇算相关政策，切实维护纳税人合法权益。

大厅专窗精准解惑，筑牢权益防线

近期，办税服务厅个税咨询业务量明显上升。针对部分纳税人对政策理解存在偏差的情况，分局干部坚持逐一核实、耐心讲解，帮助纳税人厘清政策边界。

“短视频里说只要交社保就能退税，他们穿得那么正式，总不会是骗人的吧？”纳税人张女士来到办税服务厅询问道。连日来，像张女士这样受短视频误导、前来咨询“社保退税”的纳税人不在少数。经核实，张女士无任职受雇单位，且无个人所得税预缴记录，不具备退税的前置条件。税务干部耐心向她阐明退税的基本原理，明确指出“无预缴则不涉及退税”的法律逻辑，及时澄清了网络不实信息。

无独有偶，纳税人李先生误将会计网课结业证书等同于职业资格证书，要求享受继续教育专项附加扣除。税务干部依据《国家职业资格目录》及专项附加扣除相关规定，明确告知结业证、培训证不在扣除范围之内，并借助大厅印发的《一张表整明白》宣传册进行条文对照讲解，有效消除了纳税人的认知误区。

与此同时，分局同步强化线上线下服务保障，通过开通咨询专线、设置汇算专窗、发放简明宣传资料等方式，确保纳税人准确理解扣除标准，依法合规办理申报。

班子带队深入一线，服务直达车间

在保障大厅服务质效的基础上，分局主动将服务触角向企业一线延伸。分局党委委员、副局长唐朝华带队，组织个税汇算清缴小分队主动下户，将政策辅导送到生产经营最前沿。

在湖北聚汇农业开发有限公司，税务干部与企业财务负责人郝耀庭、会计张启慧开展政策辅导，围绕年度汇算政策变化、专项附加扣除填报规范及电子税务局操作流程进行专题讲解，并就企业提出的异地用工申报地确认、批量申报数据校验等实务问题现场答疑，助力企业提升集中申报效率。

同时，汇算清缴小分队还深入湖北东润木业有限公司生产车间，利用工歇时段为一线职工提供个税APP操作指导。针对部分工人不熟悉手机端操作的实际困难，税务干部逐一演示登录、信息确认及提交申报的完整步骤。工人夏静在顺利办结后表示：“手指点一点就能退几百块钱，这样的服务太到位了。”

通过主动下沉、靠前服务，分局切实将政策辅导送到基层一线，确保企业职工懂政策、会操作、享红利。

拓展机关宣传覆盖，巩固服务之基

为进一步扩大服务覆盖面，分局将个税汇算宣传引入区机关单位，面向政府机关、学校、办事处等干部职工开展专题政策宣讲。

税务干部结合机关工作人员收入构成特点，系统介绍综合所得年度汇算的办理范围、时间节点及无需办理情形，重点解读年终奖计税方式选择、劳务报酬并入综合所得计税规则、专项附加扣除填报注意事项等内容。针对干部职工提出的赡养老人分摊比例确认、子女教育扣除主体选择等个性化问题，税务人员逐一解答，并现场演示个税APP相关功能操作。辖区第一初级中学李老师感慨道：“以前总觉得个税退补税流程复杂，经过税务干部的指引，才知道原来在手机上点几下就能办完，对相关政策也更了解了，这下心里有底了。”

下一步，屈家岭管理区税务分局将继续保持线上线下服务渠道畅通，针对不同群体特点分类施策，确保年度汇算工作平稳有序推进。

编辑：刘姗姗

一审：张华伟

二审：梁刚